寒假“返家乡”社会实践是帮助和引导学生走出校门，走向社会，增强服务人民、回报家乡的责任感和使命感，提升思想、修身养性，建立社会思想服务意识的重要途径。因此会计学院学生积极响应2023年湖北省大学生寒假“返家乡”社会实践活动。下面让我们一起来看看他们的故事吧！

会计2002班 袁金成

时间

2023年1月7日-2023年2月4日

地点

湖北省孝感市孝南区孝感东站

岗位

客运站志愿岗位

工作事迹

协助旅客使用自助售票机，或引导其进行人工售票。

协助进站旅客通过实名制闸机，对于不能通过闸机者，引导其进行人工检票。

协助工作人员对旅客的行李进行安全检查，并对有安全隐患的行李进行排除。

在列车到站前协助工作人员对旅客进行检票，间隔时间则巡视候车大厅。

引导下车的旅客出站，并协助其换乘公交车或者网约车等。

志愿心得

参与本次志愿活动带给我最大的感触就是由于春运期间人流量特别多，各色各样的旅客需要志愿者们去引导和服务，在其中我们扮演着“服务者”的角色。大包小包的行李，乘客一个人托运肯定是不堪重负的。这时候就需要我们这些志愿者发挥奉献精神，主动为一些不方便的乘客拿行李。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。看似简单的小事细致地完成了也会有满满的成就感！以青春之名，赴家乡之约。初心不改，家乡是我的根。本次“暖冬行动”志愿活动注定是我人生志愿服务经历中的一道绚烂彩虹。

会计2001班 夏广益

地点

淮安区客运车站

岗位

客运站志愿岗位

工作事迹

今年寒假报名参加了淮安区团委的2023年春运“暖冬行动”，在客运车站开展了为期四天的志愿服务。主要负责车站安检口的劝导工作：劝导旅客们大包小包进行安检，劝导不文明行为以及维护门口卫生、禁烟等工作；同时对乱丢垃圾、随地吐痰、乱停乱放、损坏绿化车站设施等不文明行为进行劝阻。

志愿心得

为进一步提高来往旅客的文明意识，切实推进和宣传春运工作，我严格的按照要求工作。我积极主动参与禁烟卫生整治，提醒乘客佩戴好口罩。当遇到旅客的热情配合时，心中便有了满满的成就感。当遇到不配合、不理解的旅客时，我没有气馁，始终面带微笑，保持谦和的态度。在车站中我经常遇见拉着行李箱背着大包小包的旅客，我会积极的帮助他们提拿行李；很多老人不会随身携带身份证，我会引导他们去临时身份证登记处。我认为时代在进步，而我们作为时代的青年，应当为老人提供智能化服务之外的适老化服务来适应现代化社会。

会计2002班 唐文霞

时间

2023年1月14- 1月20月、2023年1月28日一2月3日

地点

四川省泸州市纳溪区  河东客运站

岗位

客运站志愿岗位

工作事迹

解答旅客的相关问题，协助工作人员组织旅客有序通过安全检查，并帮助有需要的乘客。

开展为老、弱、病、残、孕的旅客拎包服务，无成人陪伴儿童乘车服务、困难旅客帮扶（救助）、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务。

遇到极端恶劣或其他突发事件造成旅客滞留时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类志愿服务。

志愿心得

正值春节期间，许多在外务工的劳动人民都回到了家乡。在机缘巧合下，我看到“共青团纳溪区委”公众号上正在招募志愿者，于是我选择参加了本次的春运志愿活动。在活动中我的收获颇多，不仅认识了一群有理想有抱负的青年，还在志愿活动中帮助了许多需要帮助的人。参加这次的志愿活动让我收获满满，这不仅充实了自己的生活，更使我得到了锻炼，拥有了应对突发状况的能力。我坚信，青年一代，要有理想、有本事、有担当，不怕苦、不畏难，扛起属于00后的责任。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献的重要渠道。让我们响应国家的号召，尽己所能，不计报酬，扎根基层，服务人民，践行志愿精神，传播先进文化，躬行实践脚踏寸寸土地，心系家国心怀拳拳之心！